В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, какой планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары либо услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также методы их защиты.
Средь главных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право человека, гарантированное законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо представить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, необходимо адресоваться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную помощь бесплатно.
За исключением безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и иные юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги оказываются на коммерческой основе, однако издержки, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Итак, если вы желаете защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
